1 ano de Sicredi Pioneira ON. Saiba como nasceu a primeira agência 100% digital da cooperativa!

Ao todo, a nova agência já soma cerca de 7 mil associados que aproveitam, sem precisar sair de casa, todos os produtos e serviços de uma instituição financeira completa

Há um ano nascia a Sicredi Pioneira ON, a primeira agência 100% digital da cooperativa e com um foco muito claro: seguir entregando, também no digital, a solução certa, na hora certa, para o associado certo, no canal que ele desejar. Com ela, os associados têm acesso a todo o portfólio de uma instituição financeira completa, com mais de 300 produtos e serviços, assim como direito à participação nos resultados da cooperativa, tudo sem precisar sair de casa. Quer saber um pouco mais sobre como essa ideia nasceu? Confira abaixo.

**Saiba mais
**Saiba tudo sobre a Sicredi Pioneira On!

Atualmente, já são cerca de 7 mil associados que otimizam seu tempo online com consultoria de um Gerente de Negócios Digital sempre à sua disposição e sem perder algo que valorizamos muito: o atendimento humanizado. O cafezinho não foi substituído. As consultorias e visitas são feitas por chamadas de vídeo. Os áudios dão voz às necessidades dos nossos associados e as fotos e vídeos nos colocam em contato com seus empreendimentos, suas famílias, sonhos e conquistas. Um jeito novo de estarmos próximos, fechando negócios, realizando sonhos e levando o Cooperativismo por toda nossa área de atuação.

E como surgiu a Pioneira ON?

A Pioneira ON surge da necessidade e oportunidade de criarmos um canal de relacionamento e negócios para atender a todas as necessidades financeiras das pessoas físicas que moram e atuam em nossa região de atuação. Visando proporcionar a esse público os diferenciais de uma instituição financeira:

• Simples, com um atendimento digital humanizado;
• Próxima, com um atendimento das 8:00 horas até as 18:00 horas;
• Ativa, com um portfólio completo de soluções para o público PF Urbano e com consultoria financeira.

Depois de 4 meses da concepção da ideia, em 2021, o projeto ganhou força e relevância na Cooperativa, atendendo a uma grande “dor” do mercado financeiro tradicional e digital e utilizando-se das principais ferramentas e conceitos da metodologia ágil na inovação para resolvê-la.

Assim, nasce a primeira Agência 100% digital do Sistema Sicredi com atendimento humanizado, onde todos os associados podem escolher em que canal desejam ser atendidos. Seja por WhatsApp, por e-mail, por vídeo chamada, por telefone e ou até mesmo de forma presencial.

Ela expande a nossa experiência fisital (físico + digital), em que os associados utilizam a agência física, o portfólio completo e a consultoria do gerente de negócios, além do aplicativo e das soluções digitais da cooperativa. Na Sicredi Pioneira On, esse atendimento é 100% digital, todos os dias, desde a abertura da conta. Além disso, caso deseje, o novo associado também pode utilizar os espaços digitais, coworking e relacionamento das nossas 41 agências.

Essa é a Sicredi Pioneira ON, há um ano entregando a solução certa, na hora certa, para o associado certo, no canal que ele desejar.