Atendimento foi destaque em palestra de Eduardo Tevah

Na última quinta-feira, 17 de agosto, a Sicredi Pioneira RS, em parceria com a Associação Comercial, Industrial e de Serviços de Picada Café, trouxe o palestrante e empresário Eduardo Tevah à Picada Café. Mais de 180 pessoas, entre empresários e trabalhadores que atuam no comércio, estiveram presentes.

Com base em pesquisas, Tevah disse que 83% dos trabalhadores brasileiros admitem que não dão o seu melhor, sendo que 68% dos clientes não voltam por causa do mau atendimento. “O que tem quebrado as empresas é a indiferença no atendimento. A excelência é atingida com comprometimento, experiência de compras encantadoras, criatividade e inovação e uma atitude mental positiva”, enfatizou ele.

Tevah também deu o seu testemunho como participante de diretorias de entidades de classe. “Não existe cidade forte sem uma entidade empresarial forte”, reforçou ele ao dizer que os anos dedicados à essas entidades trouxeram muito conhecimento, principalmente pelo contato mais próximo com outros empresários.

A noite encerrou com a participação de Tiago Schmidt, Presidente da CDL Estância Velha e Ivoti, que trouxe o exemplo da entidade que se consolidou na região graças ao engajamento de todos os associados. “Hoje são 709 associados, que pagam uma mensalidade de R$ 47,00, e que tem à disposição toda a estrutura oferecida pelo CDL para reuniões e eventos, além de muitos serviços e benefícios”, disse ele. Trazendo exemplos de promoções realizadas pela CDL para incentivar as compras no comércio local, Schmidt disse que “ a gente deve comprar de quem conhecemos o dono”.